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New Service Centre Kulim, Malaysia

　　為提供客戶更迅速、全面的售后服務需求，對歐瑞康萊寶真空而言，接近客戶一直是個重要的考慮因素。因此，三個新的服務中心將很快打開他們的大門以強化在亞洲的萊寶真空現有的銷售和服務網絡。

　　首先，在6/15，位于臺灣新竹的維修中心將強化SCREWLINE 與 DURADRY 產品線的維修效能，并藉由全新擴建的除污廠提供全方位產品線，包括前級真空、高真空與側漏儀等產品的維修產能。

　　隨后，在7/1，位于馬來西亞Kulim將歡慶全新維修中心的開幕。此維修中心將滿足當地不斷增長的真空技術服務需求，尤其是市場急劇變化的太陽能光電產業。所有的售后維修服務能量，包含所有萊寶真空產品的除污、保養到維修，將由自主的廠房提供。這些產品涵蓋了知名的干式螺旋泵浦SCREWLINE、魯式助抽泵浦RUVAC、油封式旋葉泵浦TRIVAC與SOGEVAC，當然還包含PHOENIX測漏儀。

　　此外，中國天津將提供在地的售后維修服務，為此啟動了現有維修廠房的擴建計劃。在今年八月，維修部門將搬進位于天津生產工廠內的獨立維修廠房。將來，此一廠區將提供全系列前級真空泵浦與測漏儀，還有SCREWLINE 與 DURADRY等干式泵浦在地化的維修服務。同時全新的除污廠也將加入本廠的維修體系。

　　「當然，所有的維修體系均建構在完整的技術轉移的基礎。當地工作人員必須具備充足的知識和能力，以處理所有客戶提出的需求。所有工作人員均已接受了萊寶真空在德國科隆總部提供的完整、深入的教育訓練，以確保相同的維修服務質量。」Detlef Buxmann，科隆維修技術中心主管解釋：「這是將客戶滿意度提升至另一階段重要的一步。以德國觀點而言，這些亞洲維修據點的成立，將大幅降低物流管理的復雜度與倉儲的浪費，并提供在地客戶更高階與高效能的服務。」

　　新的維修中心將達成在變動中急速成長的亞洲市場需求，尤其是太陽能光電市場。結合了多樣的售后服務選項，如客制化的客服合約，歐瑞康萊寶真空公司將可對客戶安全、低風險的生產要求做出最大的貢獻。